Dernière mise à jour : 26 juillet 2026
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Les achats dans les applications sont gérés par Apple et Google : ces remboursements se demandent auprès d’eux. Les achats sur le site sont vendus par Paddle — demandez ces remboursements à Paddle sur paddle.net.
Pour les applications :
Les Puffers remboursés, et tout ce qui a été acheté avec, sont retirés du compte.
Contactez d'abord le store — Apple comme Google disposent de procédures pour les achats non autorisés par des enfants. Configurez ensuite le contrôle parental pour exiger un mot de passe. Voir classification par âge.
Dites-nous ce qui s'est passé, sur quel appareil et quel navigateur, et ce que vous attendiez. Une capture d'écran ou une courte vidéo aide énormément.
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